Falls der Akku nach dem aufladen bald wieder entladen wird, dann ist seine nutzbare Lebensdauer abgelaufen. Kaufen Sie neue Akkus. Um die Funktion Ihrer Kamera optimal zu nutzen, empfehlen wir Ihnen den Einsatz von NiMh Akkus mit mindestens 700 mAh (bei AAA-Akkus) oder mindestens 1600 mAh (bei AA-Akkus). Ni-Mh-Akkus (Nickel-Metallhydrid-Akkus) bieten im Vergleich zu NiCd-Akkus (Nickel-Cadmium-Akkus) bei gleicher Spannung ungefähr die doppelte Energiedichte.

Die Speicherkarte weist eine Formatierung auf die mit der Kamera nicht kompatibel ist. Die Karte muss nun von einem anderen Gerät (Kartenlesegerät) im FAT-Format formatiert werden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera direkt mit Ihrem PC über Ihr USB-Kabel verbunden ist und nicht über USB-Verteiler (HUB). Falls Sie mehrere USB-Anschlüsse haben, probieren Sie diese nacheinander. Falls Sie auf Ihrem PC ein Antivirenprogramm installiert haben, deaktivieren Sie dieses, bevor Sie die Kamera anschließen. Bitte beachten Sie auch die Einstellungen für den USB-Port. Um Bilder von der Kamera mittels Ihrem PC lesen zu können, müssen Sie Im Menü > Einrichten > USB; die Auswahl "Speicher" treffen. Die Auswahl PC-Kamera ist nur zur Verwendung als Webcam einzustellen.

Wenn Sie bei der Wiedergabe am TV Gerät keinen Ton hören, überprüfen Sie zunächst ob die Kamera über ein Mikrofon verfügt. Desweiteren muss das Mikrofon in den Kameraeinstellungen eingeschaltet werden.

Im Lieferumfang Ihrer Kamera ist eine Kurzbedienungsanleitung inbegriffen. Diese erklärt die häufigsten Bedienungsschritte. Auf der mitgelieferten CD-ROM finden Sie das ausführliche Bedienerhandbuch im PDF-Format. Zum ansehen dieser Dateien benötigen Sie den kostenlosen Acrobat-Reader. Auch diesen finden Sie auf der CD-ROM. Sollten Sie die CD nicht mehr haben schauen Sie auf den Produktbeschreibungsseiten unserer Kameras im Internet.

• Sollte Ihre Kamera über einen optischen Zoom verfügen, sollte dieser immer zur Verfügung stehen. Falls sich die Linsen bzw. das Objektiv nicht mehr bewegen, muss die Kamera eingesendet werden. (Bitte beachten Sie die Hinweise auf dem Reklamationsbegleitschreiben welches als PDF im Supportbereich zum Download bereit steht.)
• Sollte es sich um eine digitalen Zoom handeln, muss beachtet werden, dass es bei manchen Modellen bei der Interpolation der Aufnahmen (höhere Auflösung als die des Sensors) nicht möglich ist, den digitalen Zoom zu verwenden.

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Bitte beachten Sie die Einstellungen für den Weißabgleich, womit Sie Farbkorrekturen (bei z.B. Grünstich oder Lilastich) abgleichen können.

• Bitte beachten Sie in diesem Fall die Angaben des Focus auf ihrer Produktverpackung oder im Handbuch. Auch die jeweiligen Einstellungen des Focus an der Kamera sind zu beachten.
• Es ist auch möglich, dass sich die Linse durch eine starke Erschütterung/Sturz etc. nicht mehr ordnungsgemäß in der Halterung befindet. In diesem Fall ist eine Reparatur in unserem Haus möglich.
• Weiter kann die Ursache sein, dass zu wenig Licht sich am Motiv befindet, womit die Belichtungszeit erhöht wird. Ein Fotografieren "aus der Hand" ist dann kaum noch möglich. Bitte benutzen Sie dann eine Auflage oder Stativ.

Sollte keiner der hier beschriebenen Fälle auf Ihr Problem zutreffen, dann kontaktieren Sie uns per Telefon:+49 (0) 900 1101181 (Ein Anruf kostet 0,89 €/Min.) oder via Email support@easypix.eu.
Wenn Sie Ihr Easypix Produkt einschicken, beachten Sie bitte, daß wir bei Schäden die durch unsachgemäße Handhabung sowie Bedienungsfehler entstanden sind, eine Bearbeitungs- und Transportgebühr berechnen müssen.

Easypix Service Adresse:

Easypix Service
MPR Riese GmbH
Grandkaule 11
D-53859 Niederkassel
GERMANY

Bitte nur ausreichend frankierte Pakete zusenden und eine Kopie Ihrer Rechnung sowie eine Fehlerbeschreibung beilegen.
Nutzen Sie für Reklamationen bitte unser Reklamationsbegleitschreiben. Download hier.